In Questura e alle Poste: frasi utili in italiano

Chiedere informazioni

Buongiorno, vorrei un'informazione.

Per cominciare in modo gentile.

Dove posso chiedere il permesso di soggiorno?

Per sapere a quale ufficio andare.

Quali documenti devo portare?

Per sapere cosa serve prima di tornare.

Quanto costa la pratica?

Per chiedere il costo.

Quanto tempo ci vuole?

Per chiedere i tempi di attesa.

Appuntamenti e orari

Ho un appuntamento alle dieci e mezza.

Quando sei convocato a un'ora precisa.

Posso prenotare un appuntamento?

Per chiedere una data.

Devo prendere il numero?

Negli uffici con il distributore di numeri.

A che ora apre lo sportello?

Per sapere gli orari.

Devo cambiare la data dell'appuntamento.

Se non puoi andare.

Non ho capito

Chiedere di ripetere è normale e gentile: nessun impiegato si offende.

Scusi, non ho capito. Può ripetere, per favore?

La frase più utile di tutte.

Può parlare più lentamente?

Se parlano troppo veloce.

Può scrivere la parola?

Per vedere come si scrive.

Che cosa significa "allegare"?

Per chiedere il significato di una parola.

Ho capito bene? Devo tornare giovedì.

Per controllare di aver capito.

Consegnare e ritirare

Ecco i miei documenti.

Quando consegni i fogli.

Ho dimenticato un documento. Posso portarlo domani?

Se manca qualcosa.

Posso avere una ricevuta?

Per avere una prova della consegna.

Il mio permesso è pronto?

Per sapere se puoi ritirarlo.

Dove devo firmare?

Quando c'è un modulo da firmare.

Consiglio finale

Scrivi le tue frasi su un foglio prima di andare e portale con te. Controlla sempre sul sito ufficiale quali documenti servono: i requisiti cambiano e possono essere diversi da Questura a Questura.