Conditions générales · brouillon à compléter
1. Vendeur et contacts
Le service est exploité par [DÉNOMINATION LÉGALE], siège [ADRESSE], n° de TVA [NUMÉRO], e-mail [CONTACT]. Compléter les données d'identification et de contact exigées dans les pays où l'on vend.
2. Service et compte
Italoo propose des parcours d'italien, des exercices interactifs et, s'ils sont disponibles, des cours réservables. Le test initial est indicatif ; le niveau peut être modifié. L'utilisateur fournit des données exactes, protège ses identifiants et utilise le service de manière licite. Définir l'âge minimum et les règles pour les mineurs avant le lancement.
3. Offres et prix
Avant la commande, afficher le prix total, les taxes, la durée, le renouvellement, les fonctions incluses et les exigences techniques ; envoyer une confirmation sur support durable. Saisir les prix et conditions réels et aligner cette page sur la grille tarifaire et le paiement : [VÉRIFIER].
4. Paiements et renouvellements
L'intégration actuelle utilise Stripe. Avant la confirmation, afficher clairement le montant, la périodicité, la date du premier prélèvement, le renouvellement et la manière de l'arrêter. Définir taxes, facture et règles par pays et type de client.
5. Résiliation
Résilier un abonnement interrompt les renouvellements futurs ; cela n'équivaut pas automatiquement au droit de rétractation ni à un remboursement. Vérifier dans le parcours compte/Stripe les étapes, la date effective et la confirmation. Lorsque c'est applicable, maintenir accessible pendant toute la période légale une fonction en ligne distincte de rétractation.
6. Cours
Avant la réservation, indiquer le prix final, la durée, le fuseau horaire, les modalités, la confirmation et les règles de modification, d'absence et de remboursement. Définir qui est partie au contrat et qui facture ; vérifier le statut juridique des enseignants avant de le décrire.
7. Droit de rétractation
Aux contrats à distance avec des consommateurs s'appliquent les délais légaux et les exceptions prévues. Le démarrage de contenus numériques ou de services n'élimine pas automatiquement le droit : recueillir les informations, le consentement exprès et les confirmations exigés par la loi. En Italie, lorsque c'est applicable, prévoir la fonction en ligne de l'art. 54-bis du Code de la consommation avec envoi et confirmation avant de vendre.
8. Contenus et propriété intellectuelle
Marques, textes, illustrations, audio et logiciels appartiennent à leurs titulaires respectifs. L'utilisateur reçoit une licence personnelle et non transférable pour utiliser le service ; il ne peut pas copier ni revendre les contenus. Définir les licences et la modération des contenus envoyés par les utilisateurs, s'ils sont introduits.
9. Disponibilité et responsabilité
Des maintenances ou interruptions sont possibles. Rien ne limite les droits impératifs du consommateur ni la responsabilité que la loi ne permet pas d'exclure. Définir assistance, réclamations et recours conformes à la loi.
10. Confidentialité
Le traitement est décrit dans la Politique de confidentialité et la Politique de cookies, à lire avec les présentes conditions.
11. Loi et litiges
Loi applicable, juridiction, assistance et version en vigueur : [À COMPLÉTER AVEC UN CONSEIL JURIDIQUE]. Les droits et juridictions impératifs des consommateurs demeurent inchangés.